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售后政策

售后服務承諾:

1、在質保期內,許昌禮品官網www.vijlob.live承諾隨時為您檢測和維修產品,同時,我們可以提供保外和延保服務。產品質量故障以國家三包法等有關法律、法規為準。

2、在產品保修期內,如果您有售后問題需要咨詢,歡迎您撥打我們的客服熱線:0374-8388687,或者在線咨詢客服,服務時間:周一至周日早8:30至晚18:00。

3、售后服務處理周期:收到貨物后一個工作日內提出處理意見。正常維修處理周期,自接收到問題商品之日起30日內為您處理完成。國家法定節假日,因部分品牌生產廠家的售后服務中心推遲提供服務,返修時間也相應延長。

 


二、產品退換細則: 
1、所退換產品要求具備原產品完整的外包裝、備件、說明書、發票、發貨單、退換貨原因的說明。 
2、出現下列任何一種情況的用戶將不能享受鼎翰文化產品退換貨承諾: 
   產品曾被非正常使用;
  非正常條件下存儲、暴露在潮濕環境中;
  暴露在溫度過高或過低溫度中;
  未經授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動;
  不正確的安裝;
  不可抗力導致的損壞;
  食物或液體濺落導致的損壞;
  產品的正常磨損;
   客戶在退換貨之前未與許君以昌禮業有限公司取得聯系;
  退回產品外包裝不完整;
  退回產品的配件及所附資料不全;
  退回產品的發票或發貨單丟失、涂改或損壞;
  超出質量保證期;
3、其他類別產品:退換貨的原則將依據《中華人民共和國消費者權益保護法》和《中華人民共和國產品質量法》的細則處理。

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